Privatlivspolitik for Skuespilcoachen

Hos Skuespilcoachen, drevet af Sofie Lund Coaching (CVR: 12345678), Vesterbrogade 123, 1620 København V, tager vi din databeskyttelse alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen (GDPR).

1. Dataansvarlig

Sofie Lund er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Du kan kontakte hende på sofie.lund@skuespilcoachen.dk eller telefonisk på +45 24 70 95 79.

2. Indsamling af personoplysninger

Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse.
• Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger eller bankoplysninger (disse behandles via en sikker betalingsgateway).
• Oplysninger om din skuespilbaggrund: Erfaring, uddannelse, tidligere roller (kun hvis relevant for coaching).
• Kommunikation: E-mails, beskeder og anden kommunikation mellem dig og Skuespilcoachen.
• Tekniske data: IP-adresse, browser type, operativsystem (indsamles via cookies og lignende teknologier).

3. Formål med behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Levering af coaching services: For at kunne planlægge, gennemføre og evaluere dine coachingsessioner.
• Administration af din konto: For at oprette og administrere din konto hos Skuespilcoachen.
• Fakturering og betaling: For at sende fakturaer og modtage betaling for vores services.
• Kommunikation: For at svare på dine henvendelser og give dig relevant information om vores services.
• Markedsføring: For at sende dig nyhedsbreve og tilbud (kun hvis du har givet samtykke).
• Forbedring af vores services: For at analysere data og forbedre kvaliteten af vores coaching og hjemmeside.
• Overholdelse af lovgivning: For at opfylde vores juridiske forpligtelser, f.eks. bogføringsloven.

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

• Samtykke: Vi indsamler og behandler visse oplysninger (f.eks. til markedsføring) kun med dit udtrykkelige samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
• Kontrakt: Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, du har indgået med os (f.eks. coachingaftale).
• Legitime interesser: Vi behandler visse oplysninger baseret på vores legitime interesser, f.eks. for at forbedre vores services og sikkerhed.
• Retlig forpligtelse: Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse.

5. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt i henhold til lovgivningen. Generelt opbevarer vi kontaktoplysninger og betalingsoplysninger i op til fem år efter afslutningen af dit kundeforhold for at overholde bogføringsloven. Kommunikation opbevares så længe det er relevant for at kunne dokumentere vores dialog og rådgivning.

6. Deling af personoplysninger

Vi deler dine personoplysninger kun med følgende kategorier af modtagere:

• Databehandlere: Vi bruger databehandlere til at hjælpe os med at levere vores services, f.eks. hostingudbydere, betalingsgatewayudbydere og e-mail marketing platforme. Vi har indgået databehandleraftaler med alle vores databehandlere for at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert og fortroligt.
• Offentlige myndigheder: Vi kan være forpligtet til at udlevere dine oplysninger til offentlige myndigheder, hvis det kræves i henhold til lovgivningen.

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger rettet.
• Ret til sletning: Du har ret til at få dine personoplysninger slettet ("retten til at blive glemt").
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine oplysninger baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte Sofie Lund på sofie.lund@skuespilcoachen.dk.

8. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Du kan finde Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

9. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller offentliggørelse. Disse foranstaltninger omfatter bl.a. brugen af firewalls, kryptering, adgangskontrol og regelmæssig sikkerhedstræning af vores medarbejdere. Betalingsoplysninger behandles via en sikker og certificeret betalingsgateway.

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår privatlivspolitikken for at holde dig opdateret om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

Denne privatlivspolitik er senest opdateret den 26. oktober 2023.